Ich habe ein kaputtes oder beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?


Hoppla! Sie haben bis zu drei Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, dies unserem Kundenservice zu melden. Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Beschwerde nicht mehr berücksichtigt werden. Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts zu erhalten :

  •     Machen Sie ein Foto des beschädigten Produkts.
  •     Senden Sie das Foto zusammen mit der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse: commercial@enc.fr.


Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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